Service u. Dienstleistungen

Service und Dienstleistung p002_1_01

Die Zuverlässigkeit und Wirtschaftlichkeit aller von Inplastor angebotenen Lösungen ist eng verknüpft mit unserem leistungsfähigen Service. Inplastor unterstützt seine Kunden daher mit einem umfangreichen Serviceangebot von der Planung über die Installation bis hin zum technischen Kundendienst.

Unser Serviceangebot beinhaltet alle Dienstleistungen, welche von Seiten unserer Kunden rund um unsere Produkte gewünscht werden.

Wir bieten:

Konzeption von Chipkartensystemen
kundenindividuelle Entwicklungen
Projektmanagement
diverse Dienstleistungen rund um ID-Lösungen
Software Support und Training.

Dieses Angebot geht weit über die klassische Wartung von Maschinen hinaus und bietet Ihnen schlüsselfertige Lösungen.

Integration und Anpassung

Netzwerk (Konzeption & Einbindung)
Systemintegration
Anwendungsentwicklung

Qualifizierung und Training

Zertifizierung (Bediener, Administratoren)
IT-Schulung
Zertifizierung (kundeneigene Servicetechniker)

Implementierung

Projektmanagement
Installation
Pilottests ID Service
Kartenpersonalisierung
Datenerfassung und -verwaltung
Registierung und Aktivierung

Postimplementierungs-Service

Software Support
Technischer Kundendienst (auf Abruf, vor Ort)
Depotservice
Technische Hotline

Das Serviceangebot von Inplastor für Kartendrucker beinhaltet unterschiedliche Optionen vom Depotservice über den technischen Kundendienst auf Abruf (mit vereinbarter Reaktionszeit) bis hin zu Servicetechnikern, welche vor Ort in Ihrem Unternehmen arbeiten. Alle Servicepakete beinhalten auf Wunsch eine technische Hotline und können an Ihre Bedürfnisse individuell angepasst werden.
Technischer Kundendienst